Não consigo atualizar iPhone 6

Olá DelanoLima,

Seja bem-vindo nas Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo atualizar o seu iPhone 6. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Ao atualizar seu dispositivo a versão mais atual disponível para o seu dispositivo será instalada. Siga os passos abaixo, descritos no artigo Ajuda com atualizações remotas do iOS:

Ao tentar atualizar o iOS do dispositivo, uma destas mensagens poderá ser exibida:

"Não Pôde Buscar Atualizações. Ocorreu um erro ao buscar uma atualização de software". 

"Não Pôde Verificar a Atualização. A verificação do iOS falhou porque você não está mais conectado à Internet."

Tente atualizar o dispositivo novamente usando a mesma rede. Se uma dessas mensagens ainda for exibida, atualize o dispositivo usando outra rede ou usando o iTunes. Se o problema ocorrer novamente após tentar atualizar usando várias redes, remova a atualização.

Saiba mais sobre as atualizações do iOS.

Se ainda assim não conseguir atualizar o seu dispositivo, tente os passos abaixo:

Se a atualização não for concluída

Ao instalar uma atualização, você talvez tenha a impressão de que a barra de progresso se move lentamente. O tempo para atualizar depende do tamanho da atualização e do número de arquivos armazenados no dispositivo.

Se for atualizar remotamente, deixe o dispositivo conectado a uma fonte de alimentação. Se o dispositivo ficar sem carga, conecte-o a uma fonte de alimentação e ligue-o para finalizar a atualização ou a restauração.

Se a atualização não for concluída e a barra de progresso não se mover por um longo período, reinicie o dispositivo. Saiba o que fazer se o dispositivo parecer congelado ou não ligar.

Outra sugestão seria para você colocar o iPhone em modo de recuperação e reconfigurá-lo. O artigo Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch trás todos os passos.

Atenciosamente.

Você pode tentar atualizar seu dispositivo através do iTunes em um computador Mac ou PC.

Siga esses passos disponibilizados no site de suporte oficial da Apple: https://support.apple.com/pt-br/HT204204

Espero ter ajudado! :)