Quando me desconecto do WI-FI ou quando fico sem sinal (ex.elevador), a conexão da internet no 3g/4g não acontece automaticamente, nem desativando e ativando novamente os dados móveis, apenas colocando este em modo avião, está e a única maneira de fazer os dados voltarem.
Olá daniloazcosta,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que o seu iPhone esteja mostrando que está sem serviço quando desconecta do Wi-Fi. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
O artigo Se o iPhone ou iPad exibir a mensagem "Sem serviço" ou "Buscando" trás as recomendações abaixo:
Verificar se há alguma atualização dos ajustes da operadora
Para verificar manualmente se há alguma atualização dos ajustes da operadora e instalá-la:
Verifique se o dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi ou a uma rede celular.
Toque em Ajustes > Geral > Sobre. Se houver uma atualização disponível, você verá a opção de atualizar os ajustes da operadora.
Para saber a versão dos ajustes da operadora que está instalada no dispositivo, toque em Ajustes > Geral > Sobre e veja a versão ao lado de Operadora.
Se inserir um novo cartão SIM no iPhone ou no iPad, você precisará fazer download dos ajustes da nova operadora.
Remover o cartão SIM e colocá-lo de volta
Se o cartão SIM estiver danificado ou não couber na bandeja do SIM, entre em contato com a operadora. Saiba mais sobre como remover o cartão SIM.
Redefina os ajustes de rede.
Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.
Atualizar o iPhone ou iPad
Atualize o iPhone ou o iPad para a versão mais recente do iOS.
Entrar em contato com a operadora
Problemas na operadora ou conta podem afetar o serviço. Entre em contato com a operadora para:
Verificar se sua conta está ativa e em situação regular.
Garantir que não haja interrupções na região.
Verificar se o dispositivo não está bloqueado para receber serviços celulares e se está ajustado com o plano de dados correto.
Somente a operadora de celular pode acessar e gerenciar detalhes sobre sua conta. Para obter ajuda para encontrar a página de serviço da operadora de celular, use o artigo de suporte a operadoras de celular da Apple ou um mecanismo de busca online.
Tenha um excelente dia.
Problemas na conexão 3g internet
