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iPhone 7 Plus - O vidro da câmera fotográfica trincou

Senhores, bom dia. Preciso de uma orientação... O vidro da câmera fotográfica trincou, está funcionando perfeitamente, contudo, está trincado. Além disso, a carcaça traseira está com riscos. Liguei em uma assistência autorizada da Apple e me informaram que estes dois problemas não tem conserto. Que eu até poderia fazer a troca por outro aparelho do mesmo modelo e espaço, porém teria que pagar R$2700,00. É isso mesmo? A gente paga um absurdo em um aparelho que não possui assistência para determinados serviços e nos obrigam a pagar uma taxa absurda dessas????






[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 9/01/2019 12:19

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1 resposta

9/01/2019 13:09 em resposta a Anavips_1

Oi Anavips_1

Critérios de preços de serviço para iPhone – Suporte da Apple

Você tem a opção do envio via correio pelo suporte da 

Tela Troca do aparelho

iPhone 7 Plus R$ 1.049,00 R$ 2.029,00

iPhone 7 R$ 929,00 R$ 1.729,00

Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação

http://www.apple.com/br/contact/feedback.html

Atenciosamente,

 DaveGrohl666

iPhone 7 Plus - O vidro da câmera fotográfica trincou

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