Meu Apple Music não toca música

Boa-noite,

Recentemente, eu efetuei a compra do pacote mensal de R$16,90 por mês na Apple Music com três meses custando R$0,90. Mas, eu não consigo escutar nenhuma música, na hora que eu coloco para reproduzir, vai pulando de música em música e nenhuma toca. Gostaria de resolver esse problema, se não serei obrigada a cancelar o plano mensal e mudar para outro aplicativo. Já pesquisei tudo na internet, inclusive sobre como ativar a biblioteca do iCloud. Fica exatamente assim como na imagem.