Apple Music não transfere, não reproduz.

Embora já tenha entrado em contato com a Apple algumas vezes, meu problema continua sem solução.

Desde que atualizei para o iOS 11 meu iPhone parou de baixar as musicas para ouvi-las offline, eu consigo salvar na minha biblioteca porém o álbum vem sem a foto de capa e ao selecionar o botão para baixar o app mostra aquele símbolo girando e não acontece nada.

Os dois atendentes da Apple mandaram eu desativar/ativar a biblioteca do Apple Music.

OBS: Fiz esse procedimento e após um tempo meu celular voltou a baixar as musicas e adicionou as fotos de capa dos atuns que estavam sem, mas no dia seguinte o problema voltou a acontecer. algumas musicas que eu consegui baixar dão erro de código: (-12894) e outras até consigo reproduzir mais não mostra a capa do álbum. Depois que esse problema volta a acontecer não consigo mais baixar nada no Apple Music.

(No Mac o utilizo o Apple Music normalmente)

O Segundo atendente com quem conversei me pediu que restaurasse o iPhone pelo iTunes.

OBS: Após reinstalar o iOS o Apple Music funcionou normalmente por menos de uma semana, o problema voltou e ainda não consigo baixar nenhuma musica para ouvir offline.

Conclusão: Estou muito decepcionado com o serviço, venho relatando esse problema a muito tempo e mesmo com as atualizações do iOS o problema não é resolvido, percebo que o serviço ainda é instável, não consigo reproduzir diversas faixas da minha biblioteca, para ouvir determinadas musicas tenho que procurar o artista e selecionar a faixa. Por mais que eu tenha pacote de dados, como utilizo muito Streaming acabo com meu pacote muito rápido e não conseguir baixar as musicas elimina a praticidade do Apple Music, além dos dados percebo que quando estou utilizando o Apple Music pelo 4G minha bateria acaba bem mais rápido. Peço mais uma vez que me ajudem a resolver esse problema, caso contrário não terei outra saída a não ser mudar para outra plataforma.