Como desassociar um Watch de Apple ID antigo

Estou tentando emparelhar meu Watch 2 com o IPhone XR. (Novo). Faço o processo mas em um a das estapas ele pede pra eu colocar a senha de um Apple ID antigo que eu tinha (que estaria associado ao Watch). Tento colocar login e senha do Apple id antigo e não funciona. Tento redefinir a senha mas diz que o Apple ID não existe. Já tentei “redefinir” o Watch mas mesmo assim ele pede o Apple ID antigo (no bloqueio de ativação). Criei um novo Apple ID meses atrás. Precisaria desassociar o Watch do Apple ID antigo. Alguém sabe como fazer ?

iPhone XR, 12

Publicado em 3/02/2019 06:37

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3/02/2019 07:15 em resposta a JaksonPires

Olá JaksonPires,


Vejo que você está tentando emparelhar seu Apple Watch com seu novo iPhone XR, porém o Apple Watch está associado com outra conta de ID Apple. Você veio ao local correto e será um prazer lhe auxiliar com algumas informações sobre esse tema.


Para que o Apple Watch possa ser associado à outro iPhone, ele precisa ser desassociado a qualquer iPhone anterior. Provavelmente esse procedimento não foi realizado e provavelmente as informações que você tem desse ID Apple antigo não estão corretos ou não estão sendo aceitos. Nessa situação o interessante seria tentar redefinir essa sua conta antiga e se certificar que a conta está ativa e você tem acesso à ela. O artigo Desemparelhar e apagar o Apple Watch - Suporte da Apple traz informações de como desemparelhar o Apple Watch de um iPhone. Também traz a informação de apagar o Apple Watch. No procedimento de apagar, ele provavelmente pedirá dados da conta. Você também pode acessar www.icloud.com e ir no menu Buscar iPhone e remover seu Apple Watch da sua conta antiga, antes de realizar o apagamento. Isso garantirá que ele estará limpo e livre de uma conta após o apagamento.

O artigo Sobre o Bloqueio de Ativação no Apple Watch - Suporte da Apple traz mais informações sobre o bloqueio no Apple Watch. Se você não conseguir mesmo assim, sugiro anotar o número de série do seu Apple Watch e ligar no AppleCare através do 0800 761 0880 e peça auxílio.


Espero ter ajudado! Atenciosamente,

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