GPS Não funciona

Olá.


Faz menos de uma semana que utilizei o gps do celular e estava funcionando normalmente. Agora ao ligar qualquer app de mapa o gps não funciona, fica "perdido", o que fazer? Quais as possíveis causas para esse problema? Lembrando que ja realizei todos os procedimentos de software recomendados para o mesmo.



iPhone 6, 12

Publicado em 8/02/2019 09:19

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11/02/2019 13:56 em resposta a pedroa741

Olá pedroa741,


Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Vejo que você precisa de ajuda com o GPS no seu iPhone que não está funcionando.


Nesse caso eu recomendo ter certeza de que os serviços de localização estão ligados corretamente como descrito no artigo Ativar ou desativar os Serviços de Localização e o GPS no iPhone, iPad ou iPod touch.


Como ativar ou desativar os Serviços de Localização de apps específicos
Acesse Ajustes > Privacidade > Serviços de Localização.
Veja se os Serviços de Localização estão ativados.
Role para baixo e encontre o app.
Toque no app e selecione uma opção:
Nunca: impede o acesso às informações dos Serviços de Localização.
Durante Uso do App: permite o acesso aos Serviços de Localização somente quando o app ou um de seus recursos está visível na tela. Se um app estiver definido como "Durante Uso do App", a barra de status ficará azul com uma mensagem informando que um app está utilizando ativamente sua localização.
Sempre: permite o acesso a sua localização mesmo quando o app está em segundo plano.



Se o problema ainda persistir, recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para uma análise técnica. 


Tenha um bom dia.

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