troca de teclado para padrão US

Comprei um computador Touchbar, 15 pol, 2018,


o teclado veio em espanhol - américa latina.


Desejo trocar o teclado para o padrão normal (US international)


estou tendo EXTREMAS DIFICULDADES COM ESSE TECLADO e tenho a nota fiscal do mesmo. E sinto que algumas teclas não respondem ou ativam sem que eu toque nelas, o que pode significar defeitos na top case.


número de série> C0*******G5H


para mandar essa mensagem pra vocês pareei um teclado apple magic keyboard com o notebook para que eu pudesse sequer digitar.




[Informação pessoal editada pelo Moderador]





MacBook Pro 15”, 10.14

Publicado em 11/02/2019 18:42

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/02/2019 19:46

Olá Renato, muito bem vindo as comunidades Apple, espero conseguir te ajudar.

Se teu equipamento está no prazo de garantia, e apresenta falhas intermintentes no teclado, seria interessante levar a um centro autorizado Apple ou a uma Apple Store. Pois realmente pode haver algum problema com ele. Quanto ao teclado em outro formato, dependendo da situação, você pode trocar o conjunto Top Case para um outro padrão, mas vale lembrar, normalmente esses equipamentos possuem baterias integradas ao top case, e o preço da substituição pode ser um pouco alto. Quem sabe, ver se seu Mac não tem um problema no teclado, e depois ver se não fica melhor pra se acostumar com a disposição de teclas, seja a melhor solução!

o pessoal da Apple e autorizadas sempre estão à disposição pra te ajudar, e

possuem ferramentas incríveis para testes e diagnóstico, algumas você pode até acompanhar, como os testes rápidos, e quem sabe, você ainda ajuda no diagnóstico. Forte abraço e espero ter ajudado!

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11/02/2019 19:46 em resposta a djrenatoborges

Olá Renato, muito bem vindo as comunidades Apple, espero conseguir te ajudar.

Se teu equipamento está no prazo de garantia, e apresenta falhas intermintentes no teclado, seria interessante levar a um centro autorizado Apple ou a uma Apple Store. Pois realmente pode haver algum problema com ele. Quanto ao teclado em outro formato, dependendo da situação, você pode trocar o conjunto Top Case para um outro padrão, mas vale lembrar, normalmente esses equipamentos possuem baterias integradas ao top case, e o preço da substituição pode ser um pouco alto. Quem sabe, ver se seu Mac não tem um problema no teclado, e depois ver se não fica melhor pra se acostumar com a disposição de teclas, seja a melhor solução!

o pessoal da Apple e autorizadas sempre estão à disposição pra te ajudar, e

possuem ferramentas incríveis para testes e diagnóstico, algumas você pode até acompanhar, como os testes rápidos, e quem sabe, você ainda ajuda no diagnóstico. Forte abraço e espero ter ajudado!

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