Não consigo concluir meu cadastro na App Store

Aparece essa mensagem sendo que já preenchi TODOS os dados corretamente.

iPhone 6s, 12

Publicado em 13/02/2019 08:42

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/02/2019 06:15

Olá allysonxavier,


Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Entendo que está ocorrendo um erro ao tentar adicionar um método de pagamento no seu ID Apple. Ficarei contente em te ajudar com essa questão. 


Recomendo que siga os passos a seguir, descritos no artigo de suporte Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple:


No iPhone, iPad ou iPod touch

Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.
Toque no ID Apple e em Ver ID Apple. Pode ser necessário iniciar sessão.
Toque em "Informações de pagamento" e altere ou remova as informações. Para remover a forma de pagamento, selecione Nenhum. Obtenha ajuda se a opção Nenhum não for exibida ou se não for possível selecioná-la. Saiba mais sobre as formas de pagamento disponíveis em seu país ou região.
Confira se o nome e o endereço de cobrança estão exatamente iguais às informações registradas na instituição financeira. Depois, toque em OK.
Se a forma de pagamento for alterada para um cartão de crédito ou débito, você verá uma pré-autorização temporária na conta. Também poderá ser exibida uma opção de adicionar o novo cartão ao Apple Pay.


Lembre-se de adicionar o número do CPF e conferir que o nome e endereço de cobrança são exatamente iguais as informações registradas com o seu banco. 


Atenciosamente.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/02/2019 06:15 em resposta a allysonxavier

Olá allysonxavier,


Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Entendo que está ocorrendo um erro ao tentar adicionar um método de pagamento no seu ID Apple. Ficarei contente em te ajudar com essa questão. 


Recomendo que siga os passos a seguir, descritos no artigo de suporte Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple:


No iPhone, iPad ou iPod touch

Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.
Toque no ID Apple e em Ver ID Apple. Pode ser necessário iniciar sessão.
Toque em "Informações de pagamento" e altere ou remova as informações. Para remover a forma de pagamento, selecione Nenhum. Obtenha ajuda se a opção Nenhum não for exibida ou se não for possível selecioná-la. Saiba mais sobre as formas de pagamento disponíveis em seu país ou região.
Confira se o nome e o endereço de cobrança estão exatamente iguais às informações registradas na instituição financeira. Depois, toque em OK.
Se a forma de pagamento for alterada para um cartão de crédito ou débito, você verá uma pré-autorização temporária na conta. Também poderá ser exibida uma opção de adicionar o novo cartão ao Apple Pay.


Lembre-se de adicionar o número do CPF e conferir que o nome e endereço de cobrança são exatamente iguais as informações registradas com o seu banco. 


Atenciosamente.

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