PROBLEMAS NO CARREGAMENTO DO IPHONE 7 PLUS

Meu IPhone 7 Plus está com a saúde 100% menos de um mês de uso( foi comprado lacrado no dia 29 de janeiro de 2019) quando coloco pra carregar ele não sai da porcentagem da bateria, aí deixo num canto sem mexer aí ele carrega lentamente mais carrega, aí se eu usar ele trava na porcentagem que está, e não sai até que eu deixo ele num canto de novo.

O que pode ser?