Face ID foi desativado ok posso faze para voltar a funcionar
Preciso de ajuda
iPhone XS Max, 12
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Christiana
Nível de usuário:
Community Host
Olá geraldo114,
Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Vejo que você precisa de ajuda com o Face ID que está desativado.
Nesse caso eu recomendo seguir os passos no artigo Se o Face ID estiver desativado no iPhone ou iPad Pro.
Se o Face ID estiver desativado no iPhone ou iPad Pro
Saiba o que fazer se aparecer uma mensagem na tela de Início ou Ajustes dizendo que "o Face ID foi desativado".
O que diz a mensagem
No iPhone X ou posterior, iPad Pro de 12,9 polegadas (3ª geração) ou iPad Pro de 11 polegadas, talvez seja exibida a seguinte mensagem: "Foi detectado um problema com a câmera TrueDepth. O Face ID foi desativado."
Por que ela aparece
Usando o diagnóstico do iOS, detectamos um problema com a câmera TrueDepth que pode fazer com que ela não funcione conforme esperado. Isso não impede o uso do iPhone ou iPad, mas você não poderá usar o Face ID, Animoji, Memoji e outros recursos que utilizam a câmera frontal até que o iPhone ou iPad seja reparado.
O que fazer em seguida
Leve o iPhone ou iPad para um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou faça uma reserva no Genius Bar de uma Apple Store. Você também pode entrar em contato com o Suporte da Apple.
Tenha um bom dia.