Saída de som do iPhone

Olá Marcos6805,

Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu entendi o som do seu iPhone não está funcionando como esperado. Ficarei contente em te ajudar.

Recomendo seguir os passos abaixo, também disponível no artigo Se não ouvir qualquer som ou se ouvir um som distorcido na coluna do iPhone, iPad ou iPod touch:

Verificar as definições de som

Se o dispositivo tiver um botão Toque/Silêncio, mova-o para a frente, na direção do ecrã do dispositivo, de forma a que a marcação cor de laranja não fique visível.

Abra as Definições > Não incomodar e certifique-se de que a opção Não incomodar está desativada. Se estiver a utilizar um iPad, também pode passar o dedo para baixo a partir do canto superior direito para ver a Central de controlo e certificar-se de que o botão Sem som e o botão Não incomodar não estão ativados.

Verificar o som com uma app

Abra uma app que tenha música ou efeitos de som e, em seguida, ajuste o volume com os volumes de botão ou com o nivelador na Central de controlo.

Ligar auscultadores ao dispositivo

Se ouvir som através de auscultadores, mas não através das colunas do dispositivo, desligue os auscultadores e remova o pó ou os resíduos da entrada do auricular do dispositivo. 

Desativar o Bluetooth

Para se certificar de que o dispositivo não está a enviar som para um acessório Bluetooth, aceda a Definições > Bluetooth e desative o Bluetooth.

Reinicie o dispositivo

Desligue o dispositivo e, em seguida, ligue-o novamente. Verifique novamente o som. Se continuar sem ouvir som, contacte o Suporte Apple.

Atenciosamente.