Alterar número de telefone do dispositivo

Quando acesso as configurações do meu dispositivo, na opção "NÚMERO DE TELEFONE" está o número do antigo proprietário e não encontro opção de alterar. Como faço?

Publicado em 10/03/2019 07:19

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Publicado em 11/03/2019 14:41

Ola hanny_limah,

Realize os seguintes passos, caso um não resolva, passe para o próximo:

  1. Entre em Ajustes > Sobre > Encontre "Operadora" e clique em cima - verifique se ha alguma atualização da mesma.
  2. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir ajustes de rede (este procedimento não apaga dados, apenas configurações da operadora e senhas de Wi-Fi).
  3. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os ajustes (este procedimento não apaga dados, apenas ajustes como bloqueio de tela, planos de fundo e senhas de wi-fi).
  4. Realize um backup e atualize o dispositivo para o iOS mais recente.
  5. Realize um backup e restaure o dispositivo para os padrões de fabrica.
  6. Entre em contato com a operadora.


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

11/03/2019 14:41 em resposta a hanny_limah

Ola hanny_limah,

Realize os seguintes passos, caso um não resolva, passe para o próximo:

  1. Entre em Ajustes > Sobre > Encontre "Operadora" e clique em cima - verifique se ha alguma atualização da mesma.
  2. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir ajustes de rede (este procedimento não apaga dados, apenas configurações da operadora e senhas de Wi-Fi).
  3. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os ajustes (este procedimento não apaga dados, apenas ajustes como bloqueio de tela, planos de fundo e senhas de wi-fi).
  4. Realize um backup e atualize o dispositivo para o iOS mais recente.
  5. Realize um backup e restaure o dispositivo para os padrões de fabrica.
  6. Entre em contato com a operadora.


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