Staingate Apple

Meu macbook apresenta manchas verdes na tela de retina, pesquisei e descobri que se trata de "staingate", um problema nos aparelhos de 2015. Comprei o meu no início de 2015, gostaria de saber se é possível a troca de tela sem custo adicional, mesmo saindo da garantia de 1 ano, mas permanecendo na de 4 anos por conta da recorrência desse problema.

Obrigada

MacBook Pro 13", OS X 10.10

Publicado em 1/04/2019 04:45

Responder

Perguntas semelhantes

Tela manchadas Ola, meu MacBook Pro 2015 foi acometido com manchas nas telas, defeito apelidado de #staingate. Como fazer o reparo. Apple esta fazendo o reparo gratuito pois assumiu algum defeito de fabrica. Basta levar na autorizada? Como proceder? Salvador-Ba
978 2
Tela macbook pro 2015 Estou com o problema na tela de retina, está aparecendo muitas manchas, da mesma forma que outras reclamações aqui nos comentários. Vi que é um defeito comum neste macbook pro e que a apple está trocando estas telas como garantia estendida. Gostaria do suporte e troca por favor.
398 1
Problema com a tela do MacBook Air m1 Faz aproximadamente uma semana desde que eu comprei meu MacBook e estava adorando a experiência, até que eu decidi limpar a tela do dispositivo. Devido ao fato de que eu nunca tive um Mac antes desse, eu decidi pesquisar o que eu deveria usar para limpar a tela do aparelho e eu encontrei esse artigo no site oficial da apple: How to clean your Apple products - Apple Support. Acontece que eu segui tudo que estava escrito nesse artigo e usei álcool 70% isopropílico em um lenço para limpar a tela do computador. Como consequência disso, a tela do meu computador ficou levemente manchada, como se a tela tivesse reagido de maneira negativa ao uso do álcool. Queria saber se existe alguma maneira de resolver isso ou se a apple fornece serviços para trocar a tela do meu computador, já que o problema começou com um artigo do site official de vocês.
707 1

1 resposta

1/04/2019 05:03 em resposta a laura-c

laura-c, bom dia!

Entre em contato no 0800 761 0880 para que lhe ajudem a detectar melhor o problema e se há um programa direcionado a ele, ok?

Espero que ajudem!

Abraço!

Responder

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Staingate Apple

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple

Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.

Saiba mais Inscreva-se