Smart Battery Case nao liga

Oi allanbass

Carregar o iPhone com a Smart Battery Case

Obter ajuda

Siga os passos apresentados abaixo se não conseguir carregar a Smart Battery Case, se o carregamento for lento,* se esta não carregar o iPhone ou se não conseguir utilizar simultaneamente um acessório e a Smart Battery Case.

Se não conseguir carregar a Smart Battery Case ou o carregamento for lento

Siga os passos indicados abaixo. Tente carregar novamente após realizar cada um destes passos:

1. Desligue o cabo Lightning para USB da corrente elétrica e volte a ligá-lo.
2. Se o iPhone estiver colocado na capa, retire-o da mesma. Em seguida, tente carregar o iPhone e a capa em separado.
3. Se tiver uma película, um autocolante ou uma etiqueta na parte posterior do iPhone, remova-os.
4. Coloque novamente o iPhone na capa.

Se estiver a utilizar um tapete de carregamento sem fios com certificação Qi para carregar a Smart Battery Case para iPhone XS ou iPhone XS Max, certifique-se de que não existe nada entre a capa e o tapete de carregamento sem fios. Coloque o iPhone no tapete de carregamento de modo a centrar o logótipo da Apple (na parte posterior da Smart Battery Case) no mesmo. Em alternativa, coloque o iPhone no local recomendado pelo fabricante. 

* O carregamento simultâneo do iPhone e da Smart Battery Case é mais demorado do que o carregamento individual do iPhone.

Se o iPhone não carregar

Siga os passos indicados abaixo. Tente carregar novamente após realizar cada um destes passos:

1. Certifique-se de que tem a versão mais recente do iOS.
2. Se tiver acessórios ligados à capa, desligue-os.
3. Reinicie o iPhone.
4. Remova a capa.
5. Coloque novamente o iPhone na capa.

Se não conseguir utilizar simultaneamente um acessório e a Smart Battery Case

Se não conseguir utilizar um acessório Apple ou Made for iPhone com a Smart Battery Case, siga estes passos:

1. Desligue o acessório e volte a ligá-lo.
2. Reinicie o iPhone.
3. Remova o iPhone da capa e, em seguida, volte a colocá-la.

Saiba mais

• A Smart Battery Case está disponível para o iPhone 6, iPhone 6s, iPhone 7, iPhone XS e iPhone XS Max. A Smart Battery Case não é compatível com o iPhone 8 ou iPhone X.
• Se precisar de ajuda com a Smart Battery Case, contacte o Suporte Apple.
• A Smart Battery Case pode aquecer ligeiramente durante o carregamento. Para aumentar a vida útil da bateria, se a bateria ficar demasiado quente, o software poderá limitar o carregamento acima de 80%. A Smart Battery Case retomará o carregamento quando a temperatura baixar. Experimente colocar a Smart Battery Case e o carregador num local mais fresco.
• A Smart Battery Case não permite o carregamento sem fios quando está ligada a uma porta USB. Se a Smart Battery Case estiver ligada ao computador via USB ou se estiver ligada a um adaptador de corrente USB, será carregada a partir da ligação USB.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

DaveGrohl666