Bom dia Anicki!
Como a bateria é um item que se desgasta quando envelhece, é natural que ela perca eficiência depois de várias recargas.
Quando o desempenho da bateria é inferior a 80% sinais do desgaste já podem começar a ser observados, tais como a necessidade de recarregar a bateria com mais frequencia, desligamento inesperado, e quando há a necessidade de gerenciamento de performance (exceto quando desligado pelo usuário) lentidão no sistema do iOS como tentativa de prevenção dos desligamentos.
No caso da bateria citada, com 65% de eficiência esses sinais podem ser justificados pelo baixo desempenho da bateria.
O ideal nesses casos é comparecer a um Centro de Serviço Autorizado, ou a uma Apple Store para uma revisão e substituição da bateria. Para confirmar que o restante do hardware está funcional, será executado um software de diagnóstico também.
Espero ter ajudado.
Att.
Ale.Bru