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Question

Nível 1

8 pontos

chip

Compramos 2 iPhones no Flórida Mall de Orlando e colocamos nossos chips da Claro neles para usarmos durante a viagem. Mas ele não reconhece o chip, ao invés de aparecer o nome da operadora ele só aparece “sem serviço” São dois IPhones 7

Publicado em 18/04/2019 08:32

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Resposta melhor classificada

DaveGrohl666

Nível 10

281.667 pontos

18/04/2019 08:44 em resposta a BrunaLuiza

Oi BrunaLuiza

Veja se o IMEI nao esta impedido no site: https://www.consultaaparelhoimpedido.com.br/public-web/welcome ( Se tiver, tem q ir na OP que esta bloqueando )

Ou

Se você vir a mensagem Sem Serviço ou Buscando no iPhone ou no iPad - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

DaveGrohl666

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Answer 2

Ale.Bru

Nível 1

106 pontos

18/04/2019 08:48 em resposta a BrunaLuiza

Bom dia BrunaLuiza,

Se você adquiriu o aparelho totalmente desbloqueado, e ainda assim ao utilizar um cartão SIM em boas condições o aparelho não encontra rede, pode ser devido a algum problema na política de ativação, ou ainda algum problema eletrônico.

Para receber auxílio, sugiro que leve seus aparelhos a um Centro de Serviços Autorizado Apple ou a uma Apple Store, onde serão feitos diagnósticos para determinar a origem deste comportamento. Você pode encontrar um local em http://locate.apple.com

Talvez seja do seu interesse conferir o artigo "iPhone 7 Repair Program for "No Service" Issues" em https://www.apple.com/support/iphone-7-no-service/ para ver se pode ser um problema coberto por um programa de extensão de reparo da Apple.

Espero que seja de ajuda.

Att.

ale.bru

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