Boa tarde thaysmara,tudo bem?
A autenticação de 2 fatores quando ativada não permite a desativação, porém é muito mais segura, ela só não pode ser usada em iphones 4s,ou dispositivos com iOS versão inferior ao 9.3.5 .
Qual a versão do iOS do seu dispositivo?
Para ver a versão acesse :
ajustes>geral > sobre e veja a versão...
Caso seja inferior ao iOS 9.3.5 crie um id Apple provisório...pelo site
https://appleid.apple.com
E preencha o cadastro, você será inserida na forma de autenticação permitida no seu dispositivo com iOS inferior a versão 9.3.5
Espero ter ajudado
Dúvidas estamos aqui para ajudar
Abs
JailtonMM