Olá
As cobranças de R$ 3,00 se referem a autenticação de seu cartão de crédito, para valida-lo em sua conta. Este valor é estornado automaticamente e não vem para pagamento em sua fatura.
Sobre as pré-autorizações da App Store ou iTunes Store no cartão de pagamento - Suporte da Apple
A respeito da cobrança de R$ 18,80, verifique o seu histórico de compras:
No iPhone, iPad ou iPod touch
- Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.
- Toque no ID Apple e em Ver ID Apple. Pode ser solicitado que você inicie uma sessão com o ID Apple.
- Se você usa o Compartilhamento Familiar, verá no histórico de compras o que comprou com seu ID Apple, mas não o que os outros familiares compraram. Para ver o que outros familiares compraram, inicie uma sessão usando o ID Apple deles.
- Deslize para cima até "Histórico de compras" e toque nessa opção.
As compras são agrupadas pela data em que foram cobradas no método de pagamento registrado. Talvez apareça a seção "Pendente" na parte superior do histórico: são itens que ainda não foram cobrados na sua conta. Por padrão, apenas os últimos 90 dias são exibidos no histórico de compras. Para alterar esse período, toque em "Últimos 90 Dias" na parte superior da tela, depois selecione o período que você gostaria de ver. Saiba o que fazer se você ainda não conseguir encontrar sua compra ou se vir cobranças inesperadas.
Toque em > à direita da cobrança total para ver os detalhes de uma nota fiscal, incluindo a data da cobrança e o ID do pedido. Se o valor total da cobrança for maior que zero, você pode tocar em Reenviar, na parte inferior da tela de detalhes da nota fiscal, para receber um novo recibo por e-mail.
Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
Espero ter ajudado!!!
William Marques
