Eu redefini minha senha e agora consigo acessar a minha conta pelo site da Apple normalmente, mas quanto tento desbloquear o meu próprio celular, que havia esquecido a senha ele aparece essa mensagem "O ID Apple “*******@****.com” não pode ser usado para desbloquear este iPhone." Sendo que a senha e o e-mail estão corretos. Por favor, alguém me ajude.
iPhone 5s, iOS 11
Isso significa que o ID Apple e senha digitados estao corretos, porem a conta que esta configurada no aparelho e outra.
Desativar o Bloqueio de Ativação do recurso Buscar iPhone - Suporte da Apple
Caso nao lembre o outro ID Apple vc pode seguir as instrucoes do artigo a seguir ou ligar no 0800 761 0880 e falar com o suporte da Apple.
Isso significa que o ID Apple e senha digitados estao corretos, porem a conta que esta configurada no aparelho e outra.
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Caso nao lembre o outro ID Apple vc pode seguir as instrucoes do artigo a seguir ou ligar no 0800 761 0880 e falar com o suporte da Apple.
Bom dia, Rozerlei!
A única forma de você descobrir qual é esse endereço de e-mail, seria se a camada de segurança da conta fosse uma autenticação secundária, e se você conseguisse responder as perguntas de segurança, durante a verificação de identidade com o suporte técnico telefônico.
Se for uma autenticação de dois fatores, na ausência das informações de segurança(endereço de e-mail), só a NF do produto poderia desbloqueá-lo para você.
Vale a pena entrar em contato com o suporte técnico telefônico Apple tendo o IMEI ou número de série do aparelho em mãos, através do número de telefone 0800-761-0880.
Sim, mas teria alguma maneira de descobrir, qual seria essa outra conta no aparelho, pois não tenho nenhuma outra conta e ele sempre foi meu, só se na hora de configurar digitei algum carácter errado. Ou alguma maneira de desativar esse bloqueio e tirar essa conta e botar a correta, liguei para o suporte e eles pedem a nota fiscal, porém já comprei o celular a 5 anos, e não tenho a nota fiscal e a loja não emite segunda via, devido ao tempo que foi efetuada a compra.
Então o aparelho se torna inutil? ele está em perfeito estado e não posso mais utiliza-lo?
infelizmente sim 😢
Sem a Nota fiscal nao tem como remover a conta que esta no aparelho
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
DaveGrohl666
Bloqueio de Ativação
