🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Fiz o backup do Iphone 5 para passar os dados para outro, no caso Iphone 7 que também estava sendo usado.

Quando tento passar os arquivos do Iphone 5 para o Iphone 7, pelo Itunes, o ícone do aparelho antigo não aparece e eu não tenho como fazer esse backup.

Como resolver isso?

Lembrando que ambos têm backups e arquivos que quero "juntar" num único aparelho

Publicado em 28/04/2019 18:06

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 29/04/2019 08:26

Olá eglair176,


Neste caso não há como restaurar um backup sem apagar o aparelho que irá recebe-lo, ou seja, os arquivos que estão no iphone 7 serão perdidos.


Siga os procedimentos deste artigo de suporte:


Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup - Suporte da Apple


Espero ter ajudado!!!


William Marques

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

29/04/2019 08:26 em resposta a eglair176

Olá eglair176,


Neste caso não há como restaurar um backup sem apagar o aparelho que irá recebe-lo, ou seja, os arquivos que estão no iphone 7 serão perdidos.


Siga os procedimentos deste artigo de suporte:


Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup - Suporte da Apple


Espero ter ajudado!!!


William Marques

Fiz o backup do Iphone 5 para passar os dados para outro, no caso Iphone 7 que também estava sendo usado.

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.