Quero remover minha forma de pagamento mas não consigo.

atualmente estou sem cartão de crédito e quero usar apenas os cartões de presente da Apple, mas por ter um cartão de crédito na forma de pagamento não estou conseguindo baixar nenhum aplicativo mesmo eu já tento comprado esse app sem antes ter que arrumar a forma de pagamento da qual não tenho mais, e não consigo remover o mesmo, o que posso fazer?

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[Imagem editada pelo Moderador para remover informação pessoal]

iPhone 6, iOS 12

Publicado em 1/05/2019 10:49

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 2/05/2019 07:18

Olá luan97,


Neste caso, vários fatores podem impedir de retirar uma forma de pagamento da conta:


1 - estar em compartilhamento familiar, sendo membro ou organizador;

Primeiramente verifique o compartilhamento familiar:

Configurar o Compartilhamento Familiar - Suporte da Apple

Sair do Compartilhamento Familiar - Suporte da Apple

2 - estar com débito pendente na iTunes Store ou App Store;

Veja o histórico de compras, para ver se há compras pendentes:

Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

Se seu método de pagamento for recusado na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

3 - ter assinaturas com a renovação automática ativa ou do iCloud.

Como cancelar assinaturas:

Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple

Fazer downgrade do armazenamento do iCloud - Suporte da Apple



Veja também estes artigos:


Alterar ou remover as informações de pagamento

Caso não consiga escolher "Nenhum"


Esperto ter ajudado






2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

2/05/2019 07:18 em resposta a luan97

Olá luan97,


Neste caso, vários fatores podem impedir de retirar uma forma de pagamento da conta:


1 - estar em compartilhamento familiar, sendo membro ou organizador;

Primeiramente verifique o compartilhamento familiar:

Configurar o Compartilhamento Familiar - Suporte da Apple

Sair do Compartilhamento Familiar - Suporte da Apple

2 - estar com débito pendente na iTunes Store ou App Store;

Veja o histórico de compras, para ver se há compras pendentes:

Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

Se seu método de pagamento for recusado na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

3 - ter assinaturas com a renovação automática ativa ou do iCloud.

Como cancelar assinaturas:

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Fazer downgrade do armazenamento do iCloud - Suporte da Apple



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