Cancelamento de assinatura
Por favor ajudem-me, está sendo cobrado em meu cartão de crédito assinaturas e não sei como cancelar. Já tentei pelo site, mas não consegui. Alguém me ajude, por favor.
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Olá marilene13
Neste caso siga estes procedimentos:
No iPhone, iPad ou iPod touch
- Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.
- Toque no ID Apple na parte superior da tela e, em seguida, toque em "Ver ID Apple". Talvez seja necessário iniciar sessão com seu ID Apple.
- Role a tela e toque em Assinaturas.
- Toque na assinatura que deseja gerenciar.
- Se você estiver sendo cobrado por uma assinatura, mas ela não for exibida na lista de assinaturas, talvez não esteja sendo cobrada pela Apple. Saiba o que fazer se você ainda não conseguir visualizar a assinatura.
- Use as opções para gerenciar a assinatura. É possível escolher uma oferta de assinatura diferente ou tocar em Cancelar Assinatura para cancelar a que você já tem. Se for cancelada, a assinatura será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.
No Mac ou PC
- Abra o iTunes.
- Na barra de menus na parte superior da tela ou da janela do iTunes, selecione Arquivo > Visualizar Minha Conta.
- Inicie sessão usando seu ID Apple e clique em Visualizar Conta.
- Na página "Informações da Conta", role até a seção Ajustes. À direita de Assinaturas, clique em Gerenciar.
- Clique em Editar, à direita da assinatura que você deseja gerenciar.
- Se você estiver sendo cobrado por uma assinatura, mas ela não for exibida na lista de assinaturas, talvez não esteja sendo cobrada pela Apple. Saiba o que fazer se você ainda não conseguir visualizar a assinatura.
- Use as opções para gerenciar a assinatura. É possível escolher uma oferta de assinatura diferente ou clicar em Cancelar assinatura para cancelar a que você já tem. Se for cancelada, a assinatura será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.
Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple
Espero ter ajudado!!!
William Marques
