Suspeita de clonagem

O telefone está fazendo exportação de conversas do whatsapp e enviando por e-mail durante a madrugada, as janelas ficam abertas e isso sem ninguém mexer... pode ter sido clonado?


Publicado em 7/05/2019 05:57

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 7/05/2019 06:15

Ana_Ronqui, bom dia!


Seja bem vinda!


Trata-se de uma situação bastante inusitada, não?

É importante frisar que o sistema iOS é muito seguro. Então, é improvável que isso ocorra em virtude d vírus.


Algumas ações preventivas:

Altere a sua senha de Apple iD e outras senhas, caso se sinta mais segura dessa forma.


Limpe o Safari, pois SPAM ou Malwares pode estar fixados no seu browser:

Limpar o histórico e os cookies do Safari no iPhone, iPad ou iPod ...https://support.apple.com/pt-br/HT201265


Depois dessas ações, reinicie o seu iPhone e teste.

Cheque a possível presença de algum app estranho instalado e remova-o.


Se não estiver segura com isso ainda, reinstale o WhatsApp e, em ultimo caso, restaure seu iPhone aos padrões de fábrica.

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...https://support.apple.com/pt-br/HT201252


Espero que ajude!

Abraço


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

7/05/2019 06:15 em resposta a Ana_Ronqui

Ana_Ronqui, bom dia!


Seja bem vinda!


Trata-se de uma situação bastante inusitada, não?

É importante frisar que o sistema iOS é muito seguro. Então, é improvável que isso ocorra em virtude d vírus.


Algumas ações preventivas:

Altere a sua senha de Apple iD e outras senhas, caso se sinta mais segura dessa forma.


Limpe o Safari, pois SPAM ou Malwares pode estar fixados no seu browser:

Limpar o histórico e os cookies do Safari no iPhone, iPad ou iPod ...https://support.apple.com/pt-br/HT201265


Depois dessas ações, reinicie o seu iPhone e teste.

Cheque a possível presença de algum app estranho instalado e remova-o.


Se não estiver segura com isso ainda, reinstale o WhatsApp e, em ultimo caso, restaure seu iPhone aos padrões de fábrica.

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...https://support.apple.com/pt-br/HT201252


Espero que ajude!

Abraço


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