Suspeita de clonagem
O telefone está fazendo exportação de conversas do whatsapp e enviando por e-mail durante a madrugada, as janelas ficam abertas e isso sem ninguém mexer... pode ter sido clonado?
O telefone está fazendo exportação de conversas do whatsapp e enviando por e-mail durante a madrugada, as janelas ficam abertas e isso sem ninguém mexer... pode ter sido clonado?
Ana_Ronqui, bom dia!
Seja bem vinda!
Trata-se de uma situação bastante inusitada, não?
É importante frisar que o sistema iOS é muito seguro. Então, é improvável que isso ocorra em virtude d vírus.
Algumas ações preventivas:
Altere a sua senha de Apple iD e outras senhas, caso se sinta mais segura dessa forma.
Limpe o Safari, pois SPAM ou Malwares pode estar fixados no seu browser:
Limpar o histórico e os cookies do Safari no iPhone, iPad ou iPod ...https://support.apple.com/pt-br/HT201265
Depois dessas ações, reinicie o seu iPhone e teste.
Cheque a possível presença de algum app estranho instalado e remova-o.
Se não estiver segura com isso ainda, reinstale o WhatsApp e, em ultimo caso, restaure seu iPhone aos padrões de fábrica.
Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...https://support.apple.com/pt-br/HT201252
Espero que ajude!
Abraço
Ana_Ronqui, bom dia!
Seja bem vinda!
Trata-se de uma situação bastante inusitada, não?
É importante frisar que o sistema iOS é muito seguro. Então, é improvável que isso ocorra em virtude d vírus.
Algumas ações preventivas:
Altere a sua senha de Apple iD e outras senhas, caso se sinta mais segura dessa forma.
Limpe o Safari, pois SPAM ou Malwares pode estar fixados no seu browser:
Limpar o histórico e os cookies do Safari no iPhone, iPad ou iPod ...https://support.apple.com/pt-br/HT201265
Depois dessas ações, reinicie o seu iPhone e teste.
Cheque a possível presença de algum app estranho instalado e remova-o.
Se não estiver segura com isso ainda, reinstale o WhatsApp e, em ultimo caso, restaure seu iPhone aos padrões de fábrica.
Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...https://support.apple.com/pt-br/HT201252
Espero que ajude!
Abraço
Suspeita de clonagem