Comprei um cartão presente e não consegui usar o saldo

Olá váleriamnaves,

Verifique se o saldo foi creditado, siga os procedimentos deste artigo de suporte:

Ver o saldo de crédito do ID Apple - Suporte da Apple

Resgatar códigos de conteúdo e cartões-presente da App Store e iTunes - Suporte da Apple

Se não for possível resgatar um código de conteúdo ou um cartão-presente da App Store e iTunes ou do Apple Music - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!!!

William Marques

Olá, váleriamnaves!

Está aparecendo alguma mensagem de erro quando você tenta utilizar?

Leia as instruções a seguir:

Se não for possível resgatar um código de conteúdo ou um cartão-presente da App Store e iTunes ou do Apple Music - Suporte da Apple

Abraço!