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iphone 6 parou de funcionar

o meu iphone desligou e nao liga mais! fica so na tela inicial ( maça) e depois desliga! agora aparece conectar no itunes e baixa toda configuracao de restauração e atualizacao no final diz que da erro!porfavor alquem pode ajudar


iPhone 6, iOS 12

Publicado em 13/05/2019 13:30

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 13/05/2019 13:37

Bom dia, chicocortez!


Durante este processo de restauração e atualização, ao término do procedimento, qual é a mensagem de erro que aparece para você? Tem algum número este erro?


Force a reinicialização do dispositivo seguindo o caminho abaixo:


  • Em um iPhone 6: mantenha os botões de Início e superior (ou lateral) pressionados ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até que o logotipo da Maçã apareça.


Se forçando a reinicialização o dispositivo ainda não ligar normalmente, tente reproduzir as etapas descritas neste artigo abaixo:


  • Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch:

https://support.apple.com/pt-br/HT201263


Para maiores informações relacionadas ao possível erro durante a atualização, por gentileza acesse:


  • Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS:

https://support.apple.com/pt-br/HT204770


2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

13/05/2019 13:37 em resposta a chicocortez

Bom dia, chicocortez!


Durante este processo de restauração e atualização, ao término do procedimento, qual é a mensagem de erro que aparece para você? Tem algum número este erro?


Force a reinicialização do dispositivo seguindo o caminho abaixo:


  • Em um iPhone 6: mantenha os botões de Início e superior (ou lateral) pressionados ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até que o logotipo da Maçã apareça.


Se forçando a reinicialização o dispositivo ainda não ligar normalmente, tente reproduzir as etapas descritas neste artigo abaixo:


  • Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch:

https://support.apple.com/pt-br/HT201263


Para maiores informações relacionadas ao possível erro durante a atualização, por gentileza acesse:


  • Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS:

https://support.apple.com/pt-br/HT204770


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