Bom dia, chicocortez!
Durante este processo de restauração e atualização, ao término do procedimento, qual é a mensagem de erro que aparece para você? Tem algum número este erro?
Force a reinicialização do dispositivo seguindo o caminho abaixo:
- Em um iPhone 6: mantenha os botões de Início e superior (ou lateral) pressionados ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até que o logotipo da Maçã apareça.
Se forçando a reinicialização o dispositivo ainda não ligar normalmente, tente reproduzir as etapas descritas neste artigo abaixo:
- Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch:
https://support.apple.com/pt-br/HT201263
Para maiores informações relacionadas ao possível erro durante a atualização, por gentileza acesse:
- Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS:
https://support.apple.com/pt-br/HT204770