Câmera traseira do iPhone X com poeira (cisco) dentro do vidro.

Olá, bom dia. A câmera traseira do meu iPhone X tem poeira (cisco) dentro do vidro. O aparelho é novo e não tem nem um mês de ativado. Não é recondicionado e também nunca foi aberto depois de comprado.

Fui a uma assistência técnica autorizada e eles tiraram algumas fotos com ajuda de um microscópio e disseram que a solução seria trocar a câmera, por ser uma peça inteira. Entretanto, pelas fotos tiradas pela assistência técnica, imagino que os ciscos estejam entre o vidro e as lentes das câmeras, e que uma simples limpeza resolveria o problema.

Até agora esse problema não afetou a qualidade das fotos feitas com o iPhone e eu também não sei se tem como a poeira se deslocar para a parte central da câmera.

Isso já aconteceu com algum de vocês? Qual seria a melhor solução no meu caso?


iPhone X, iOS 12

Publicado em 14/05/2019 06:22

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9 respostas

14/05/2019 07:44 em resposta a Ricardo1805

Bom dia.

No site da Apple mostra 3 AASP em salvador e as 3 são Saftel.

E Assim, pela foto que você mandou não parece ser o caso de trocar a câmera por conta de um "cisco ", seria apenas o caso de retirar a tampa traseira da câmera e fazer a limpeza.

mas isso eu to supondo, que fique bem claro isso.

Eu no seu lugar iria em outro a AASP para ter uma segunda avaliação


Abraço

14/05/2019 06:30 em resposta a Ricardo1805

Bom dia.


Limpar a lente da câmera

Se as fotos estiverem borradas, sem foco ou tiverem pontos pretos, verifique se a lente da câmera está limpa. Se precisar limpar a lente, use um pano de microfibra. Se houver sujeira ou resíduo dentro da lente, ou se a lente parecer desalinhada ou bloqueada, leve o dispositivo até uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter ajuda.


Se a câmera do iPhone, iPad ou iPod touch não estiver funcionando - Suporte da Apple


Abraço

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