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Macbook não inicia, erro de instalação de macos

Quando fui ligar meu macbook, depois que fiz login aparece janela "Não foi possível concluir a instalação do macOS", e fica nessa janela, janela de registro do instalador tb aparece. Nessa janela do erro, as únicas opções que tenho são Desligar, Reiniciar (já tentei as 2 e nada), Salvar Registro (ele não salva) e Visualizar Registro...

Ontem ele atualizou o sistema, passou para MacOs High Sierra versão 10.13.6

Alguém pode me ajudar?

MacBook Air 13", macOS 10.13

Publicado em 15/05/2019 13:54

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 17/05/2019 10:43

Olá cacaubest, tudo bem?


Nesse seu caso algumas perguntas ficam vagas aqui para nós,"1. seu mac entra na mesa, inicializa o sistema ou nao? 2.Ele esta em processo como se estivesse instalando e foi interrompido?

Caso as respostas acima das perguntas sejam 1. nao e 2. sim, tente seguir os passos abaixo e veja se corrige.


  1. Tente iniciar o seu mac em modo de segurança pressionando a tecla D ao ligar o seu mac, e efetue o login com seu usuário do mac.


2.reparar o disco do mac usando o utilitário de disco

https://support.apple.comhttps://support.apple.com/pt-br/HT204904


3.redefinir NVRAM siga o link abaixo.

https://support.apple.com/pt-br/HT204904


4.Reinstalar o sistema usando a recuperação do Mac OS.


https://support.apple.com/pt-br/HT204904


Basta seguir os passos na ordem, ok? e vai tentando reiniciar o mac normalmente após cada passo realizado.


Espero ter ajudado

Dúvidas, estamos aqui para ajudar

jailtonMM






2 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

17/05/2019 10:43 em resposta a cacaubest

Olá cacaubest, tudo bem?


Nesse seu caso algumas perguntas ficam vagas aqui para nós,"1. seu mac entra na mesa, inicializa o sistema ou nao? 2.Ele esta em processo como se estivesse instalando e foi interrompido?

Caso as respostas acima das perguntas sejam 1. nao e 2. sim, tente seguir os passos abaixo e veja se corrige.


  1. Tente iniciar o seu mac em modo de segurança pressionando a tecla D ao ligar o seu mac, e efetue o login com seu usuário do mac.


2.reparar o disco do mac usando o utilitário de disco

https://support.apple.comhttps://support.apple.com/pt-br/HT204904


3.redefinir NVRAM siga o link abaixo.

https://support.apple.com/pt-br/HT204904


4.Reinstalar o sistema usando a recuperação do Mac OS.


https://support.apple.com/pt-br/HT204904


Basta seguir os passos na ordem, ok? e vai tentando reiniciar o mac normalmente após cada passo realizado.


Espero ter ajudado

Dúvidas, estamos aqui para ajudar

jailtonMM






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