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Problema com tela iPhone X

Boa noite,

Apareceu uma linha verde vertical na tela do meu iPhone X e não desaparece. Como posso resolver esse problema?

Observe na foto a linha está à direita

iPhone X, iOS 12

Publicado em 19/05/2019 21:16

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 19/05/2019 21:24

Olá, paula160!


Você já experimentou desligar e ligar novamente o aparelho?


Se persistir, recomendo ainda que realize uma restauração. Não esqueça de antes salvar um backup:


Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Caso você precise de mais ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple ou leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).


Abraço!

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

19/05/2019 21:24 em resposta a paula160

Olá, paula160!


Você já experimentou desligar e ligar novamente o aparelho?


Se persistir, recomendo ainda que realize uma restauração. Não esqueça de antes salvar um backup:


Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Caso você precise de mais ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple ou leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).


Abraço!

Problema com tela iPhone X

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