Apple Watch 2 - Caixa está oxidando

mauricio_okamoto, bom dia!

Seja bem vindo as Comunidades Apple!

A princípio, a garantia de 1 ano não cobre danos físicos exceto por problemas de fabricação. O Dano estético segue a mesma linha.

Qualquer problema ou cobertura de serviço vai depender de uma inspeção física por um técnico em Centro de Serviço ou local autorizado Apple. É ele quem pode determinar as características do problema.

Você pode entrar em contato com o AppleCare para que te ajudem a analisar a melhor opção ou agendar um atendimento em local autorizado ou na Apple Store para que a inspeção seja realizada: 0800 761 0880

Apple - Encontrar locaishttps://locate.apple.com/br/pt/

Preparar o iPhone, iPad ou iPod touch para receber serviço

Espero que ajude!

Abraço

Olá mauricio_okamoto,

Neste caso, verifique se o teu dispositivo ainda esta no prazo da garantia limitada de 1(um) ano.

Garantia Limitada de um (1) ano

O que não é coberto pela garantia:

Esta Garantia não se aplica: (a) a peças consumíveis, como baterias ou revestimentos protetores desenvolvidos para se desgastarem com o tempo, a menos que haja uma falha causada por defeito de material ou fabricação; (b) a danos estéticos, inclusive arranhões, amassados e plástico quebrado nas portas a menos que a falha ocorra devido a um defeito de material ou fabricação; (c) a danos causados pelo uso de um componente ou produto de terceiros que não atende às especificações do Produto Apple (as especificações do Produto Apple estão disponíveis em www.apple.com/br, na seção de especificações técnicas de cada produto, e também nas lojas); (d) a danos causados por acidentes, violação, mau uso, incêndios, terremotos ou outras causas externas; (e) a danos causados pela operação do Produto Apple fora das diretrizes publicadas pela Apple; (f) a danos causados por serviços (inclusive upgrades e expansões) realizados por pessoas que não sejam representantes da Apple ou de um Centro de Serviço Autorizado Apple ("AASP"); (g) a Produtos Apple modificados para alterar a funcionalidade ou capacidade sem permissão por escrito da Apple; (h) a defeitos causados pelo desgaste ou o envelhecimento normal do Produto Apple; (i) se o número de série for removido ou apagado do Produto Apple; ou (j) se a Apple receber informações de autoridades públicas apropriadas de que o produto foi roubado ou se você não puder desativar o código de acesso ou outras medidas de segurança desenvolvidas para evitar o acesso não autorizado ao Produto Apple, e se você não puder provar de forma alguma que é o usuário autorizado do produto (por exemplo, apresentando um comprovante de compra).

Veja neste link se ainda esta na garantia:

https://checkcoverage.apple.com

Espero ter ajudado!!!

William Marques

O mais certo é entrar em contato com o suporte da Apple para verificar.

Entrar em contato com a Apple para receber suporte e serviço - Suporte da Apple