Não Foi Possível Ativar iphone 8

atualizou e ficou com essa mensagem alguém já resolveu isso

Publicado em 29/05/2019 11:38

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 29/05/2019 14:27

Olá, francisco115!


Você já tentou atualizá-lo? Veja as seguintes instruções:


Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Mais informações:


Se você não conseguir ativar o iPhone - Suporte da Apple


Abraço!

4 respostas

31/05/2019 05:10 em resposta a francisco115

Olá francisco115, 


Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Vejo que o seu iPhone está sem serviço e pede uma atualização. Ficarei contente em te ajudar com essa questão. 


De acordo com o artigo Se você receber o alerta "Cellular Update Failed" (Falha na atualização do celular) ou "Apple Pay Not Available" (O Apple Pay não está disponível) após atualizar ou reiniciar o iOS, nesse caso é necessário procurar um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que os técnicos possam avaliar o seu dispositivo. 


Veja o artigo Critérios de preços para serviço do iPhone para mais informações sobre serviços.


Tenha um bom dia.

30/05/2019 08:46 em resposta a francisco115

Boa tarde.

Atualizar o dispositivo usando o iTunes

Se você não conseguir atualizar o dispositivo iOS sem usar fios, poderá atualizá-lo manualmente usando o iTunes em um computador confiável. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo iOS que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

  1. Instale a versão mais recente do iTunes no computador.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Abra o iTunes e selecione o dispositivo.
  4. Clique em "Resumo" e em "Buscar Atualizações". 
  5. Clique em "Transferir e Atualizar".
  6. Insira o código de acesso, se solicitado. Saiba o que fazer caso tenha esquecido o código de acesso.

Se forem exibidas mensagens de erro no iTunes ou se precisar de mais espaço

Obtenha ajuda se forem exibidas mensagens de erro durante a atualização do dispositivo usando o iTunes. Se precisar de mais espaço para uma atualização, apague conteúdo do dispositivo manualmente.

* A atualização do software para a versão mais recente do iOS traz os recursos, as atualizações de segurança e as correções de bugs mais recentes. Nem todos os recursos estão disponíveis em todos os dispositivos ou em todas as regiões. O desempenho da bateria e do sistema pode ser influenciado por muitos fatores, incluindo as condições da rede e o uso individual. Os resultados reais podem variar.

Data da publicação: Fevereiro 27, 2019


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