Não abre strava

Olá, meu Apple Watch serie 3 não está abrindo o strava. O app estava abrindo normalmente no meu Apple Watch serie 4, que está em serviço na Apple, o que posso fazer pra resolver o problema?? Já reinstalei e instalei de novo...

Apple Watch Series 3, watchOS 5

Publicado em 29/05/2019 19:15

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 30/05/2019 07:01

Bom dia.

  1. Abra o app Apple Watch e toque na aba "Meu Relógio".
  2. Toque em Geral > Redefinir.
  3. Toque em "Apagar Conteúdo e Ajustes do Apple Watch" e, em seguida, toque novamente para confirmar. Talvez seja necessário inserir sua senha do ID Apple.
  4. No Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) e Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular), opte por manter ou remover o plano celular:
  5. Aguarde até que o processo seja concluído e, em seguida, configure novamente o Apple Watch. Quando solicitado, faça a restauração usando um backup.


Se o problema persistir pode ser um problema no próprio app, sendo assim por ser app de terceiros Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple


Abraço

4 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

30/05/2019 07:01 em resposta a allan145

Bom dia.

  1. Abra o app Apple Watch e toque na aba "Meu Relógio".
  2. Toque em Geral > Redefinir.
  3. Toque em "Apagar Conteúdo e Ajustes do Apple Watch" e, em seguida, toque novamente para confirmar. Talvez seja necessário inserir sua senha do ID Apple.
  4. No Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) e Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular), opte por manter ou remover o plano celular:
  5. Aguarde até que o processo seja concluído e, em seguida, configure novamente o Apple Watch. Quando solicitado, faça a restauração usando um backup.


Se o problema persistir pode ser um problema no próprio app, sendo assim por ser app de terceiros Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple


Abraço

30/05/2019 07:23 em resposta a allan145

allan145,


Obrigado por retornar!


Vale investir um pouquinho mais de detalhe na sua pergunta nas próximas dúvidas, ok?


Você mencionou: "Já reinstalei e instalei de novo..."


O artigo que recomendei orienta:


  1. Forçar o encerramento do app
  2. Reiniciar o dispositivo
  3. Verificar se há atualizações
  4. Apagar e reinstalar o app
  5. Entrar em contato com o desenvolvedor do app


Uma vez que essas etapas tivessem sido realizadas e mencionadas, não teriam sido sugeridas novamente.


Abraço


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