Tenho um SSD externo que ao ser comectado a porta usb faz com que mac fique reiniciando sem parar. só para quando removo da entrada., oque está ocorrendo ?

Como solucionar este problema pois quero formatar o ssd externo?

MacBook Air 13", macOS 10.14

Publicado em 8/06/2019 08:25

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2 respostas

8/06/2019 08:34 em resposta a josé242

Bom dia José Tudo bom ? ✨ Nesse caso siga o artigo abaixo para tentar localizar a origem do problema, e tentar resolver os problemas com os procedimentos sugeridos:


Se o Mac reiniciar subitamente ou exibir uma mensagem dizendo que ele foi reiniciado ou desligado devido a um problema - Suporte da Apple Se o problema persistir entre em contato com o Suporte Técnico da Apple pelo 0800 761 0880 👨🏻‍💻 Espero ter ajudado 🤞🏻😊 Tenha um dia Incrível!!!  Freoli

8/06/2019 10:30 em resposta a josé242


Boa tarde josé242, tudo bem?


Provavelmente você esta tendo uma questão de kernel Panic devido o ssd quando está conectado ao seu mac, ou seja, algum arquivo corrompido, ou firmware esta causando erros de kernel fazendo com que o seu mac reinicie seguidas vezes.


https://support.apple.com/pt-br/HT200553


Sugiro que você evite conectar esse ssd ao mac, pois muitos desligamentos inesperados podem vir a ocasionar maiores questões de placa.

caso possua outro Hd conecte-o ao seu mac para ver se ocorre a mesma questão, caso não ocorra você já vai ter isolado para o ssd o problema.


Espero ter ajudado

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jailtonMM



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