Não consigo fazer a restauração do meu iPad pelo iTunes pois ele só aparece o erro 14

Não consigo fazer a restauração do meu iPad pelo iTunes pois ele só aparece o erro 14 o devo fazer pois já tentei todos o métodos.






[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 11/06/2019 07:51

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/06/2019 08:06

Oi Bordignon

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS

Verifique o hardware

Se o erro 53 for exibido, siga estas etapas.

Se um dos erros abaixo for exibido, significará que há um problema de hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Verifique o seguinte. Tente novamente após cada etapa:

  1. Se o iTunes já estiver aberto, feche-o e abra-o novamente.
  2. Verifique o software de segurança de terceiros.
  3. Veja se o cabo USB, o computador e a rede são confiáveis. Em seguida, tente  restaurar o dispositivo iOS mais duas vezes.
  4. Verifique se há softwares desatualizados ou modificados

Se o erro ainda for exibido, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

DaveGrohl666


3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

11/06/2019 08:06 em resposta a Bordignon

Oi Bordignon

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS

Verifique o hardware

Se o erro 53 for exibido, siga estas etapas.

Se um dos erros abaixo for exibido, significará que há um problema de hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Verifique o seguinte. Tente novamente após cada etapa:

  1. Se o iTunes já estiver aberto, feche-o e abra-o novamente.
  2. Verifique o software de segurança de terceiros.
  3. Veja se o cabo USB, o computador e a rede são confiáveis. Em seguida, tente  restaurar o dispositivo iOS mais duas vezes.
  4. Verifique se há softwares desatualizados ou modificados

Se o erro ainda for exibido, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

DaveGrohl666


11/06/2019 09:46 em resposta a Bordignon

Em seguida, tente restaurar o dispositivo iOS mais duas vezes e tente outro PC e senão resolver em outro PC e problema em seu aparelho

Garantia Limitada de Um (1) Ano

Critérios de preços de serviço para iPhone – Suporte da Apple

Para informações detalhadas como início da garantia, período restante da garantia ou término da garantia, 

acesse o site 

Verifique a cobertura de suporte e serviço

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

https://locate.apple.com/br/pt/

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.

Espero ter ajudado!

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

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