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silmara33 Autor

Nível 1

4 pontos

Uma assinatura cancelada veio no mês seguinte

Cancelei uma assinatura mas ela veio no mês seguinte sendo que já tinha cancelado

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 18/06/2019 11:29

Responder

Melhor resposta

cosan

Nível 4

1.450 pontos

Publicado em 18/06/2019 11:38

Olá silmara33, tudo bem?

Seja bem vindo à Comunidade Apple!

Se você cancelou da MANEIRA CORRETA acessando Ajustes>nome>iTunes&AppleStore>ID Apple> Ver Id Apple> Assinaturas> clicou no app em questão e clicou em: CANCELOU ASSINATURA, não deveria ter cobrado novamente.

Veja aqui: Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple

Agora se você apenas excluiu o App, este procedimento não cancela assinatura ok? No caso, você precisa fazer o procedimento correto!

Espero ter ajudado!

 Cosan 

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