itunes não actualiza nem realiza backup's

Tenho um Iphone SE com o IOS12.0.

Pretendo actualizar o IOS mas previamente quero fazer um backup do Iphone.

Costumo usar o iTunes mas desta vez, sempre que tento fazer o backup, origina o seguinte erro:

Já tentei actualizar o iTunes e o iCloud mas também dá um erro:

Alguém consegue ajudar?

Obrigado

iPhone SE, iOS 12

Publicado em 21/06/2019 03:27

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Resposta melhor classificada

csandrade87

Nível 6

14.718 pontos

Publicado em 21/06/2019 04:49

Tente remover* e depois instalar** o iTunes novamente.

*Remover e reinstalar o iTunes e os componentes de software relacionados no Windows 7 e posterior - Suporte da Apple

**iTunes - Atualizar agora para ter acesso ao iTunes - Apple (BR)

Veja a resposta no contexto

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1 resposta

Resposta melhor classificada

csandrade87

Nível 6

14.718 pontos

21/06/2019 04:49 em resposta a StHuGuiNi

Tente remover* e depois instalar** o iTunes novamente.

*Remover e reinstalar o iTunes e os componentes de software relacionados no Windows 7 e posterior - Suporte da Apple

**iTunes - Atualizar agora para ter acesso ao iTunes - Apple (BR)

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