Partilha com familia

Quero alterar a minha presença numa familia.

No entanto quando carrego no botão "partilha com a família" este não abre e aparece uma mensagem a dizer "Não é possível iniciar a partilha com a família- este ID apple já é utilizado para compras partilhadas com a família de X. Solicite a X que lhe envie um convite para aderir à partilha com a família"

Eu sou a pessoa X. Tenho 3 aparelhos ligados a este ID Apple e já os confirmei a todos sem sucesso

Obrigada pela ajuda