Esqueci a senha conteúdo de privacidade

como eu faço para alterar a senha ? Eu já tentei 21 vezes e não consigo lembrar a senha porém não consigo acessar por esse motivo, todas as vezes que erro aparece para eu voltar daqui 60 min, e quando clico em alterar senha pede a senha antiga e eu não sei!!!!!

me ajudem