SATISFAÇÃO & ELOGIOS
Quando um cliente é atendido pela Apple, seja no momento da compra de seus produtos, bem como, quando necessita de um reparo, após assistir boquiaberto o modo único e exclusivo de ter o seu problema solucionado, surge na sua mente, a imensa vontade de expressar a admiração, a alegria e a satisfação ao retornar à sua casa com o seu estimado dispositivo Apple, perfeito, muitas vezes, novinho em folha! A pergunta que não quer calar, a ser apresentada à Comunidade, é a seguinte:
ONDE? QUAL TELEFONE? E-MAIL? CANAL? O cliente pode ligar, entrar em contado para deixar os seus
elogios, expressar sua alegria e satisfação? Há uma página no FACEBOOK?