código de verificação

Question

código de verificação

minha mae bloqueou meu celular, e esta aparecendo "conecte ao iTunes". Eu baixei o iTunes no meu computador e quando eu coloco meu email e minha senha, pede uma senha de verificação. O código de verificação envia diretamente ao meu celular, o que eu faço?

iPhone 6s, iOS 12

Publicado em 23/06/2019 17:24

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Answer 1

Resposta melhor classificada

Otelino

Nível 6

10.050 pontos

23/06/2019 19:45 em resposta a beatrizAuton

Olá, beatrizAuton!

Para conseguir restaurar, você precisará usar o Modo de Recuperação. Siga as orientações abaixo:

Colocar o dispositivo no modo de recuperação e reconfigurá-lo

Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes.
Se o iTunes já estiver aberto, encerre-o. Conecte o dispositivo ao computador e abra o iTunes. Se você não tiver um computador, pegue um emprestado com um amigo ou vá a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para obter ajuda.
Com o dispositivo conectado, force a reinicialização seguindo estas etapas:
Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões Repousar/Despertar e de Início pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.

Fonte e mais informações: Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Abraço!

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