Bateria está estufando

meu celular não tem nem 1 ano de uso e a bateria está estufando, é perceptível na lateral direita do celular o vidro da parte de trás mais alto que o resto do celular. A garantia cobre esse problema??




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 27/06/2019 18:55

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 28/06/2019 05:04

Olá aliciaferc!

Por se tratar de bateria estufada e também por se encontrar na garantia, se não houver danos físicos, a Apple trocará para ti a peça em defeito. Leve em uma assistência técnica para que eles possam avaliar, e lhe dizer se o equipamento entra nessa garantia e de fato fazer a troca!

Abraços

link para suporte apple:

https://support.apple.com/pt-br/contact

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

28/06/2019 05:04 em resposta a aliciaferc

Olá aliciaferc!

Por se tratar de bateria estufada e também por se encontrar na garantia, se não houver danos físicos, a Apple trocará para ti a peça em defeito. Leve em uma assistência técnica para que eles possam avaliar, e lhe dizer se o equipamento entra nessa garantia e de fato fazer a troca!

Abraços

link para suporte apple:

https://support.apple.com/pt-br/contact

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Bateria está estufando

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.