Meu iPhone ainda pensa que está no exterior ...

Instalei um eSIM da Claro no meu iPhone XS no lugar do chip físico. Em seguida viajei para Portugal e usei lá um chip físico da Vodafone. Lá tudo funcionou às mil maravilhas - recebia ligações do Brasil e de Portugal tanto no meu número da Claro quando do da Vodafone (Portugal).


Ao retornar o Brasil, retirei o chip da Vodafone, apaguei as definições relativas ao mesmo e o problema é que o iPhone ainda pensa que estou em Portugal! Recebo ligações do Rio de Janeiro e ele pensa que é Lisboa - provavelmente está confundindo o prefixo 021 do Rio de Janeiro com o "prefixo" mais comum dos telefones fixos em Lisboa (21). Ao discar, ele separa os dígitos do número para o qual quero ligar como se fosse de lá ainda (9 dígitos, 3 a 3) ... em suma: virou uma bagunça!


E agora? Alguém saberia como "por ordem na casa" novamente???


Obrigado!

iPhone XS, iOS 12

Publicado em 28/06/2019 14:47

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 28/06/2019 18:33

Boa noite marco!!


Verifiqu se há alguma atualização dos ajustes da operadora


Para verificar manualmente se há alguma atualização dos ajustes da operadora e instalá-la:

  1. Verifique se o dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi ou a uma rede celular.
  2. Toque em Ajustes > Geral > Sobre. Se houver uma atualização disponível, você verá a opção de atualizar os ajustes da operadora.
  3. Para saber a versão dos ajustes da operadora que está instalada no dispositivo, toque em Ajustes > Geral > Sobre e veja a versão ao lado de Operadora.

Se inserir um novo cartão SIM no iPhone ou no iPad, você precisará fazer download dos ajustes da nova operadora.


caso não tenha, você pode tentar redefinir os ajustes de rede do seu iphone!


Redefina os ajustes de rede.

Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.



Espero ter ajudado!


Atenciosamente Jhonny Lopes. 



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2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

28/06/2019 18:33 em resposta a MarcoFelicio

Boa noite marco!!


Verifiqu se há alguma atualização dos ajustes da operadora


Para verificar manualmente se há alguma atualização dos ajustes da operadora e instalá-la:

  1. Verifique se o dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi ou a uma rede celular.
  2. Toque em Ajustes > Geral > Sobre. Se houver uma atualização disponível, você verá a opção de atualizar os ajustes da operadora.
  3. Para saber a versão dos ajustes da operadora que está instalada no dispositivo, toque em Ajustes > Geral > Sobre e veja a versão ao lado de Operadora.

Se inserir um novo cartão SIM no iPhone ou no iPad, você precisará fazer download dos ajustes da nova operadora.


caso não tenha, você pode tentar redefinir os ajustes de rede do seu iphone!


Redefina os ajustes de rede.

Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.



Espero ter ajudado!


Atenciosamente Jhonny Lopes. 



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