Como faço para solicitar estorno de comprar acidental por aplicativo, no qual não tem suporte ao cliente do próprio aplicativo?????
Estão cobrando por algo que não utilizei, não consigo ajuda nem do suporte do itunes e nem mesmo do próprio desenvolvedor do aplicativo. Como devo proceder ????
iPhone 7, iOS 12
Funciona assim
Se você comprou ou assinou algo que não utiliza ou que apagou do iPhone é um caso
Se você comprou algo, por exemplo moedinhas em um jogo e não recebeu o conteúdo é outro caso.
Siga os passos do artigo Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
e aguarde, o reembolso não é imediato, seu caso será analisado e te darão um retorno no email.
Abraço
Funciona assim
Se você comprou ou assinou algo que não utiliza ou que apagou do iPhone é um caso
Se você comprou algo, por exemplo moedinhas em um jogo e não recebeu o conteúdo é outro caso.
Siga os passos do artigo Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
e aguarde, o reembolso não é imediato, seu caso será analisado e te darão um retorno no email.
Abraço
Olá, alice226!
Recomendo que siga as orientações abaixo:
Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
Abraço!
Já entrei em contato com o suporte do itunes e me encaminharam para o suporte do aplicativo. O suporte do aplicativo para o cliente nem existe. Não consigo resolver nem com itunes e nem com o desenvolvedor do aplicativo, ou seja, não sei o que fazer.
Nem consigo atendimento do desenvolvedor do app.
Já entrei em contato com o suporte e nada eles fazem.
Já nem sei mais o que fazer...
Bom dia.
Se o reembolso não foi concedido algo aconteceu.
Nada fazem é impossível.
Abraço
Estorno de Compras por aplicativo
