Não consigo mudar o país

Bom dia.

O que fazer antes de alterar o país ou região

1. Gaste todo o crédito na loja restante do ID Apple. Você também precisa aguardar o processamento de qualquer reembolso de crédito na loja pendente antes de alterar o país ou região. Saiba o que fazer se o crédito remanescente for inferior ao custo de um item.
2. Cancele as assinaturas, inclusive o Apple Music, e aguarde o término do período da assinatura para alterar o país ou a região. Também será necessário aguardar para que as assinaturas, pré-vendas, aluguéis de filmes ou passes de temporada sejam concluídos.
3. Adicione um método de pagamento para o novo país ou região. Por exemplo, os cartões de crédito alemães podem ser usados para comprar conteúdo apenas na App Store, iTunes Store ou Apple Books alemães.
4. Faça backup do iPhone, iPad ou iPod touch no iTunes. Talvez seja necessário fazer downgrade do armazenamento do iCloud temporariamente até que você troque para o novo país ou região. Você não perderá os dados do iCloud durante o processo. Após alterar a conta para um novo país ou região, registre-se novamente em um novo plano de armazenamento para continuar usando o armazenamento do iCloud.

Algumas compras anteriores (apps, músicas, filmes, programas de TV, livros, etc.) podem não estar disponíveis no novo país ou região. Determinados tipos de compras ou conteúdo não estão disponíveis em alguns países ou regiões. 

Para garantir que você consiga acessar suas compras anteriores no novo país ou região, antes de fazer a mudança, faça novamente download das compras anteriores em todos os dispositivos em que gostaria de tê-las.

Se você fizer parte de um grupo de Compartilhamento Familiar, talvez não seja possível alterar o país ou região. Saiba como sair de um grupo de Compartilhamento Familiar.

Abraço