Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

COBRANÇA INDEVIDA NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO !!!! ITUNES/BILL

BOA NOITE ! COMO FAÇO PARA SOLICITAR O ESTORNO DE DUAS COBRANÇAS NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO ????/ JÁ CONSULTAMOS O HISTÓRICO DE COMPRAS E NÃO TEMOS NADA !!!!! QUASE $60,00 (DÓLARES) !!!!! NÃO SABEMOS NEM DO QUE SE TRATA ...


iPhone 7, iOS 12

Publicado em 12/07/2019 20:55

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 13/07/2019 07:36

E aí, airton96

Para realizar o cancelamento de assinaturas que você possui ativas em sua conta, você deve seguir o caminho Ajustes > [Seu Nome] > iTunes e App Store, clicar em seu Apple ID > Ver Apple ID e rolar a tela para baixo até encontrar a opção Assinaturas. Ao clicar nesta opção, você pode selecionar a assinatura em questão que está realizando débito em sua fatura e realizar seu cancelamento. Só é importante se atentar ao fato de que a assinatura ficará em vigência até o fim do último prazo contratado. Em outras palavras, se você possui uma assinatura mensal que foi paga no dia xx/07, o aplicativo permanecerá com os recursos da assinatura até o dia xx/08.

Sugiro que siga as etapas deste artigo caso hajam dúvidas:

Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple

Se você não não conseguir encontrar nada nesta seção, tente entrar em contato com o Suporte do iTunes através do número 0800 761 0880


Abraços!

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

13/07/2019 07:36 em resposta a airton96

E aí, airton96

Para realizar o cancelamento de assinaturas que você possui ativas em sua conta, você deve seguir o caminho Ajustes > [Seu Nome] > iTunes e App Store, clicar em seu Apple ID > Ver Apple ID e rolar a tela para baixo até encontrar a opção Assinaturas. Ao clicar nesta opção, você pode selecionar a assinatura em questão que está realizando débito em sua fatura e realizar seu cancelamento. Só é importante se atentar ao fato de que a assinatura ficará em vigência até o fim do último prazo contratado. Em outras palavras, se você possui uma assinatura mensal que foi paga no dia xx/07, o aplicativo permanecerá com os recursos da assinatura até o dia xx/08.

Sugiro que siga as etapas deste artigo caso hajam dúvidas:

Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple

Se você não não conseguir encontrar nada nesta seção, tente entrar em contato com o Suporte do iTunes através do número 0800 761 0880


Abraços!

COBRANÇA INDEVIDA NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO !!!! ITUNES/BILL

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.