Ao conectar iTunes para restaurar iPad 2 inativo devido a varias tentativas de senha

ao conectar itunes para restaurar idap 2 inativo devido a varias tentativas de senha, pois eu esqueci!!!! a tela do ipad 2 fica ligada, mas não responde quando você toca, nao desliza, e o itunes pede para autorizar! como se o ipad nao abre para autorizar!!!?

[Título alterado pelo Moderador]