MacBook Pro Retina e Touch Bar 2016: o monitor desliga se aberto mais de 45 graus

Question

BernardoAV Autor

Nível 1

8 pontos

MacBook Pro Retina e Touch Bar 2016: o monitor desliga se aberto mais de 45 graus

A iluminação do monitor é cortada quando a tela é aberta mais que 45 graus. Mais detalhes:

Ele não entra em modo de repouso ou desliga. Só a luz da tela é afetada.
Antes dos 45 graus a tela funciona normalmente.
Sinal para monitor externo não é afetado ou interrompido.
O computador nunca sofreu nenhuma queda, avaria ou manutenção.

Em busca de soluções:

Já redefini SMC e NVRAM e não resolveu.
Suporte básico e avançado (via 0800) já disseram que não é software.
Assistência autorizada abriu e disse que só enxergam solução na troca do display — e isso sairia bem caro: cerca de R$4.000,00.
Não encontrei nenhum programa de qualidade para o modelo / número de sério.

Alguém já encontrou uma solução diferente para um problema como este?

MacBook Pro 15", macOS 10.14

Publicado em 17/07/2019 20:42

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Answer 1

18/07/2019 04:34 em resposta a BernardoAV

Oi BernardoAV

senão foi software e foi identificado hardware e reparo pago

Programas de extensão de troca + reparo – Suporte da Apple

Exchange + Repair Extension Programs - Apple Support

Serviço e reparo do Mac

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- https://locate.apple.com/br/pt/

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

DaveGrohl666

Responder

Answer 2

BernardoAV Autor

Nível 1

8 pontos

18/07/2019 05:26 em resposta a DaveGrohl666

Oi Dave, obrigado pelo rápido retorno.

O caminho que aponta eu já percorri.

Como sempre fui muito bem atendido na autorizada.

E tudo indica que é um problema no cabo flex. (que parece ser de fábrica e não de uso)

Mas como o cabo é soldado, preciso trocar o display inteiro — e isso sai bem caro, cerca de R$4.000,00.

Vi que a Apple abriu um Programa de serviço para esse problema no MacBook Pro de 13 polegadas: https://support.apple.com/pt-br/13-inch-macbook-pro-display-backlight-service

Queria saber se para o Macbook Pro de 15" existiria algum estudo ou caminho diferente, pois não tenho como desembolsar R$4.000 e para trabalhar estou tendo que andar com um computador e monitor, rsrs.

Obrigado, Bernardo.

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MacBook Pro Retina e Touch Bar 2016: o monitor desliga se aberto mais de 45 graus

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