O Backup do whastapp não finaliza

Ao tentar fazer o backup das conversas do Whatsapp ele não finaliza. Fica apenas "fazendo Backup" (Enviando: 466,6 MB de 11,11 Gb (4%).

Já tentei, reiniciar o App, o iPhone, mas o problema continua. estou um um XR 128Gb.

iPhone XR, iOS 12

Publicado em 23/07/2019 16:56

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2 respostas

24/07/2019 08:26 em resposta a Sivanildo

Olá Sivanildo!


Como se trata de muita informação, o backup depende de uma internet boa e as vezes, mesmo com esse tipo de internet, pode variar os tempos. Então o que lhe indico é deixar o seu aparelho conectado a uma fonte de energia, deixando o aparelho fazer o backup até terminar. Vale lembrar que seu aparelho precisa possuir espaço no iCloud e um pouco de espaço nele mesmo para de fato concluir o backup.


Atenciosamente,

Gisa

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