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Meu Mac começa a ligar, carrega metade e desliga

Olá meu Mac começa a ligar, carrega metade e desliga. Preciso de ajuda






[Título alterado pelo Moderador]

iMac, OS X 10.10

Publicado em 24/07/2019 13:02

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 24/07/2019 13:21

Ola boa tarde!


você pode tentar também seguir o artigo: Se o Mac não ligar nem inicializar

Se o Mac não ligar ou não concluir a inicialização, tente estas soluções.

https://support.apple.com/pt-br/HT204267


Verifique se há problemas relacionados à alimentação

Pressione o botão liga/desliga do Mac (todo Mac tem um botão liga/desliga) e veja se há sinais de alimentação como estes:

Se não houver sinais de alimentação no Mac, verifique se ele está recebendo alimentação:

  • Veja se o cabo de alimentação não está danificado e se está bem conectado ao Mac e a uma tomada que funciona. Se não souber se a tomada está funcionando, teste-a com um abajur ou outro dispositivo.
  • Se você estiver usando um notebook Mac, verifique se está usando o cabo de alimentação ou adaptador corretos e deixe-os conectados até que a bateria tenha carga suficiente para o notebook ser usado. Saiba como solucionar problemas em adaptadores de alimentação USB-C ou adaptadores de alimentação MagSafe.
  • Se você estiver usando uma tela externa, verifique se ela está ligada e se não há outros problemas nela.
  • Verifique se o brilho da tela está alto. Os notebooks Mac tem uma tecla para aumentar o brilho da tela  no teclado integrado.

Depois, tente estas soluções, independentemente de o Mac apresentar sinais de alimentação ou não:

  • Mantenha pressionado o botão liga/desliga por 10 segundos e, em seguida, pressione-o novamente.
  • Desconecte todos os acessórios do Mac, incluindo impressoras, unidades, hubs USB e dispositivos móveis. (Pode haver um problema em um ou mais desses dispositivos ou em seus cabos.) Mantenha pressionado o botão liga/desliga por 10 segundos mais uma vez e, em seguida, pressione-o novamente.
  • Redefina o Controlador de Gestão do Sistema (SMC).

Verificar se há outros problemas de inicialização

  • Se o Mac ligar, mas não concluir a inicialização, você pode seguir algumas etapas de acordo com a tela exibida no computador.
  • Se você tiver instalado uma memória ou um disco rígido (ou SSD) recentemente, verifique se o item é compatível e se foi instalado corretamente. Se possível, remova essas peças do computador e teste-o com a memória ou o disco rígido originais.

Se o Mac ainda não ligar nem inicializar

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple 0800 761 0880, uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).


espero ter ajudado

att,

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

24/07/2019 13:21 em resposta a amandaamorims

Ola boa tarde!


você pode tentar também seguir o artigo: Se o Mac não ligar nem inicializar

Se o Mac não ligar ou não concluir a inicialização, tente estas soluções.

https://support.apple.com/pt-br/HT204267


Verifique se há problemas relacionados à alimentação

Pressione o botão liga/desliga do Mac (todo Mac tem um botão liga/desliga) e veja se há sinais de alimentação como estes:

Se não houver sinais de alimentação no Mac, verifique se ele está recebendo alimentação:

  • Veja se o cabo de alimentação não está danificado e se está bem conectado ao Mac e a uma tomada que funciona. Se não souber se a tomada está funcionando, teste-a com um abajur ou outro dispositivo.
  • Se você estiver usando um notebook Mac, verifique se está usando o cabo de alimentação ou adaptador corretos e deixe-os conectados até que a bateria tenha carga suficiente para o notebook ser usado. Saiba como solucionar problemas em adaptadores de alimentação USB-C ou adaptadores de alimentação MagSafe.
  • Se você estiver usando uma tela externa, verifique se ela está ligada e se não há outros problemas nela.
  • Verifique se o brilho da tela está alto. Os notebooks Mac tem uma tecla para aumentar o brilho da tela  no teclado integrado.

Depois, tente estas soluções, independentemente de o Mac apresentar sinais de alimentação ou não:

  • Mantenha pressionado o botão liga/desliga por 10 segundos e, em seguida, pressione-o novamente.
  • Desconecte todos os acessórios do Mac, incluindo impressoras, unidades, hubs USB e dispositivos móveis. (Pode haver um problema em um ou mais desses dispositivos ou em seus cabos.) Mantenha pressionado o botão liga/desliga por 10 segundos mais uma vez e, em seguida, pressione-o novamente.
  • Redefina o Controlador de Gestão do Sistema (SMC).

Verificar se há outros problemas de inicialização

  • Se o Mac ligar, mas não concluir a inicialização, você pode seguir algumas etapas de acordo com a tela exibida no computador.
  • Se você tiver instalado uma memória ou um disco rígido (ou SSD) recentemente, verifique se o item é compatível e se foi instalado corretamente. Se possível, remova essas peças do computador e teste-o com a memória ou o disco rígido originais.

Se o Mac ainda não ligar nem inicializar

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple 0800 761 0880, uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).


espero ter ajudado

att,

24/07/2019 13:12 em resposta a amandaamorims

ola boa trade!


você pode seguir o seguinte artigo: https://support.apple.com/pt-br/HT204156


Sobre as telas exibidas pelo Mac quando ele é inicializado

Estas são algumas das telas que podem ser exibidas durante a inicialização do Mac.


As telas de inicialização podem variar de acordo com o modelo do Mac, sistema operacional (macOS) e muito mais. Algumas telas, como a de símbolo de proibido  ou a de ponto de interrogação, indicam que você precisa resolver um problema para que a inicialização do Mac possa ser concluída. Em todos os modelos de Mac, a inicialização estará concluída quando você vir a barra de menus do Finder, a mesa e o Dock.


Símbolo de proibido

Um círculo com uma linha ou barra indica que o disco de inicialização selecionado contém um sistema operacional do Mac, mas não é um macOS que pode ser usado pelo Mac. Você deve reinstalar o macOS nesse disco.

Ponto de interrogação

Uma pasta com um ponto de interrogação indica que o disco de inicialização selecionado não está disponível ou não contém um sistema operacional do Mac. Saiba como resolver um problema de ponto de interrogação piscando.

Tela em branco (vazia)

  

É normal que uma tela vazia apareça uma ou mais vezes durante a inicialização. Pode ser preta, cinza, azul ou uma imagem da mesa. Se nenhuma imagem aparecer após alguns instantes, verifique se a tela está ligada, conectada e com o brilho ativado.

Logotipo da Apple ou globo giratório

   

O Mac exibe um logotipo da Apple quando detecta um disco de inicialização local, que é um disco de inicialização integrado ou conectado ao Mac. Caso não detecte um, ele talvez faça uma busca na rede. Ao usar um disco de inicialização de rede, o Mac exibe um globo giratório em vez do logotipo da Apple. Um globo giratório também aparece durante a inicialização usando a Recuperação do macOS pela Internet. À medida que a inicialização continua, uma barra de progresso ou um indicador  será exibido, que pode alternar várias vezes com uma tela vazia.

Globo com símbolo de alerta

O Mac exibirá um globo com um ponto de exclamação quando não conseguir inicializar usando a Recuperação do macOS pela Internet. Pode ser que o Mac não esteja conseguindo estabelecer conexão com a Internet ou esteja usando uma configuração de rede incompatível com a Recuperação do macOS. Teste estas soluções:

  • Pressione as teclas Command + R na inicialização para tentar usar o sistema integrado de Recuperação do macOS em vez da Recuperação do macOS pela Internet.
  • Conecte-se à Internet usando a Ethernet em vez do Wi-Fi ou vice-versa.
  • Conecte-se à Internet usando outra rede.
  • Tente novamente mais tarde, pois o problema pode ser temporário.


Saiba mais


Espero ter ajudado

att.

Meu Mac começa a ligar, carrega metade e desliga

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